Qu’est-ce que l’accessibilité d’un site web ?

L’accessibilité est la pratique consistant à rendre vos sites Web utilisables par le plus grand nombre de personnes possible. Nous pensons traditionnellement que cela concerne les personnes handicapées, mais la pratique consistant à rendre les sites accessibles profite également à d’autres groupes tels que ceux qui utilisent des appareils mobiles ou ceux dont les connexions réseau sont lentes.

Vous pouvez également penser que l’accessibilité consiste à traiter tout le monde de la même manière et à leur donner des chances égales, quelles que soient leurs capacités ou leurs circonstances. Tout comme il est mal d’exclure quelqu’un d’un bâtiment physique parce qu’il est en fauteuil roulant (les bâtiments publics modernes ont généralement des rampes ou des ascenseurs pour fauteuils roulants), il n’est pas non plus juste d’exclure quelqu’un d’un site Web parce qu’il a une déficience visuelle. Nous sommes tous différents, mais nous sommes tous humains et avons donc les mêmes droits humains.

L’accessibilité est la bonne chose à faire. Fournir des sites accessibles fait partie de la loi dans certains pays, ce qui peut ouvrir des marchés importants qui, autrement, ne pourraient pas utiliser vos services ou acheter vos produits.

Construire des sites accessibles profite à tous :

• Le HTML sémantique, qui améliore l’accessibilité, améliore également le référencement, rendant votre site plus facile à trouver.
• Se soucier de l’accessibilité démontre une bonne éthique et une bonne morale, ce qui améliore votre image publique.
• D’autres bonnes pratiques qui améliorent l’accessibilité rendent également votre site plus utilisable par d’autres groupes, tels que les utilisateurs de téléphones portables ou ceux qui utilisent un réseau à faible vitesse. En fait, tout le monde peut bénéficier de nombreuses améliorations de ce type.
• Avons-nous mentionné que c’est aussi la loi dans certains endroits ?

Les personnes handicapées sont tout aussi diverses que les personnes non handicapées, tout comme leurs handicaps. La leçon clé ici est de penser au-delà de votre propre ordinateur et de la façon dont vous utilisez le Web, et de commencer à apprendre comment les autres l’utilisent – vous n’êtes pas vos utilisateurs . Les principaux types de handicap à prendre en compte sont expliqués ci-dessous, ainsi que les outils spéciaux qu’ils utilisent pour accéder au contenu Web (appelés technologies d’assistance ou TA ).

Les personnes sourdes et malentendantes (DHH) ont différents niveaux de perte auditive allant de légère à profonde. Bien que certains utilisent les TA (voir Appareils fonctionnels pour les personnes souffrant de troubles de l’ouïe, de la voix, de la parole ou du langage ), ils ne sont pas répandus.

Pour permettre l’accès, des alternatives textuelles doivent être fournies. Les vidéos doivent être sous-titrées manuellement et des transcriptions doivent être fournies pour le contenu audio. De plus, en raison des niveaux élevés de privation de langue dans les populations DHP, la simplification du texte doit être envisagée .

Les personnes sourdes et malentendantes représentent également une base d’utilisateurs importante – « 466 millions de personnes dans le monde ont une perte auditive invalidante », indique la fiche d’information sur la surdité et la perte auditive de l’Organisation mondiale de la santé .

Ces personnes ont des handicaps concernant le mouvement, qui peuvent impliquer des problèmes purement physiques (tels que la perte d’un membre ou une paralysie), ou des troubles neurologiques/génétiques qui entraînent une faiblesse ou une perte de contrôle des membres. Certaines personnes peuvent avoir des difficultés à effectuer les mouvements de la main exacts requis pour utiliser une souris, tandis que d’autres peuvent être plus gravement touchées, peut-être être considérablement paralysées au point de devoir utiliser un pointeur de tête pour interagir avec les ordinateurs.

Ce type de handicap peut également être le résultat de la vieillesse, plutôt que d’un traumatisme ou d’une condition spécifique, et il peut également résulter de limitations matérielles – certains utilisateurs peuvent ne pas avoir de souris.

La façon dont cela affecte généralement le travail de développement Web est l’exigence que les contrôles soient accessibles par le clavier – nous discuterons de l’accessibilité du clavier dans les articles ultérieurs du module, mais c’est une bonne idée d’essayer certains sites Web en utilisant uniquement le clavier pour voir comment vous montez. Pouvez-vous utiliser la touche Tab pour vous déplacer entre les différents contrôles d’un formulaire Web, par exemple ? Vous pouvez trouver plus de détails sur les commandes du clavier dans notre section Tests inter-navigateurs Utilisation de l’accessibilité du clavier natif .

En termes de statistiques, un nombre important de personnes ont des problèmes de mobilité. Les Centers for Disease Control and Prevention Disability and Functioning (Non-institutionalized Adults 18 Years and Over) des États-Unis rapportent aux États-Unis « Pourcentage d’adultes ayant des difficultés de fonctionnement physique : 16,1 % ».

La déficience cognitive fait référence à un large éventail de handicaps, des personnes ayant une déficience intellectuelle qui ont les capacités les plus limitées, à nous tous à mesure que nous vieillissons et avons des difficultés à penser et à nous souvenir. La gamme comprend les personnes atteintes de maladies mentales, telles que la dépression et la schizophrénie . Cela inclut également les personnes ayant des troubles d’apprentissage, tels que la dyslexie et le trouble d’ hyperactivité avec déficit de l’attention . Il est important de noter que bien qu’il existe une grande diversité dans les définitions cliniques des troubles cognitifs, les personnes qui en sont atteintes éprouvent un ensemble commun de problèmes fonctionnels. Ceux-ci incluent la difficulté à comprendre le contenu, à se rappeler comment accomplir les tâches et la confusion causée par des mises en page incohérentes des pages Web.

Une bonne base d’accessibilité pour les personnes ayant des troubles cognitifs comprend :

• Diffuser du contenu de plusieurs manières, par exemple par synthèse vocale ou par vidéo.
• Contenu facilement compréhensible, tel que du texte rédigé à l’aide de normes de langage clair.
• Concentrer l’attention sur le contenu important.
• Minimiser les distractions, telles que le contenu ou les publicités inutiles.
• Mise en page et navigation cohérentes de la page Web.
• Les éléments familiers, tels que les liens soulignés en bleu lorsqu’ils ne sont pas visités et en violet lorsqu’ils sont visités.
• Diviser les processus en étapes logiques et essentielles avec des indicateurs de progrès.
• Authentification du site Web aussi simple que possible sans compromettre la sécurité.
• Rendre les formulaires faciles à remplir, par exemple avec des messages d’erreur clairs et une récupération simple des erreurs.

• Concevoir avec une accessibilité cognitive conduira à de bonnes pratiques de conception. Ils profiteront à tous.
• De nombreuses personnes atteintes de troubles cognitifs ont également des handicaps physiques. Les sites Web doivent être conformes aux directives d’accessibilité du contenu Web du W3C , y compris les directives d’accessibilité cognitive .
• Le groupe de travail sur l’accessibilité des troubles cognitifs et d’apprentissage du W3C produit des lignes directrices sur l’accessibilité du Web pour les personnes atteintes de troubles cognitifs.
• WebAIM a une page cognitive d’informations et de ressources pertinentes.
• Les Centers for Disease Control des États-Unis estiment qu’en 2018, 1 citoyen américain sur 4 a un handicap et, parmi eux, les troubles cognitifs sont les plus courants chez les jeunes .
• Aux États-Unis, certaines déficiences intellectuelles ont toujours été qualifiées de « retard mental ». Beaucoup considèrent maintenant ce terme comme désobligeant, c’est pourquoi son utilisation doit être évitée.
• Au Royaume-Uni, certaines déficiences intellectuelles sont appelées « troubles d’apprentissage » ou « difficultés d’apprentissage ».

Source en anglais